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Technicien(ne) service à la clientèle | 6056

Soleva
Victoriaville

Offre #6056

Prêt.e à démontrer vos talents en service à la clientèle pour des produits de quincaillerie de mobilier et d’armoires de cuisine avec empressement et professionnalisme?

Pourquoi les choisir?

Notre client est spécialisé dans la distribution et solidement établi dans la région de Victoriaville depuis de nombreuses années. Il est proactif dans la sélection de produits innovateurs et importe plusieurs gammes de produits européens avant-gardistes de qualité supérieure.

Leur succès repose sur les valeurs humaines de ses dirigeants et la volonté constante de son équipe à toujours dépasser les attentes de ses clients. Pour se faire, elle offre à ses employés :

*Environnement de travail flexible (35-40 heures de jour, possibilité d’horaire variable et de télétravail);

*Plaisir en travaillant;

*Variété : il n’y a pas deux jours pareils;

*Assurance collectives complètes et 50% payés par l’employeur;

*REER avec participation de l’employeur;

*Journée d’anniversaire payée;

*Congés mobiles;

*Et encore plus pour bien prendre soin de ses employés!

Tâches et responsabilités

En collaboration avec la directrice des opérations, le.la technicien.ne service à la clientèle aux ventes a comme mission principale de servir la clientèle selon les normes de service client établies par l’entreprise. De plus, le.la technicien.ne service à la clientèle aura à développer sa polyvalence à multiples niveaux au sein du département.

 

Il est donc responsable de :

 

• Prendre les commandes entrantes des clients et s’assure de bien identifier leurs besoins;
• Supporter la clientèle;
• Réaliser des tâches administratives propres à sa fonction.

 

***Ceci est un résumé. Si tu veux la liste complète détaillée de chaque tâche, demande-nous et on t’envoie toute la description avec grand plaisir!

Horaire et conditions

35 à 40 heures par semaine

	Nuit	Jour	Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Qualifications requises

• DES complété, DEP en service-conseil ou expérience en service client;
• Bilinguisme ou anglais avancé pour être en mesure de communiquer (écrit/oral)  avec assurance et fluidité;
• Bonne capacité à gérer les émotions;
• Rigueur, sens des responsabilités, esprit d’équipe et collaboration;
• Habilité d’organisation et à mener plusieurs tâches de front;
• Entregent et capacité d’établir rapidement des relations interpersonnelles.

 

Aptitudes linguistiques

	Parlé	Écrit
Français
Anglais
Espagnol

= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle