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Réceptionniste en chef
Clinique de physiothérapie Physio-Santé
Victoriaville
Offre #RC-092022-1
Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible
Statut : Permanent temps complet
Lieu principal d’emploi : 1100 boulevard Jutras E (2e étage), Victoriaville (Qc) G6S 0M1
Avantages
Budget de formation annuel concurrentiel
Budget pour activités sportives
Fonds de pension avec participation de l'employeur
Assurances collectives, incluant l'assurance dentaire
3 semaines de vacances
Rabais sur les services offerts par nos professionnels
Uniforme professionnel fourni par l’employeur
Et bien plus !
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emploi@physio-sante.com, ou en postulant directement sur notre site internet.
Secteur d'emploi
Direction des opérations et de l'expérience clients
Type de poste
Permanent (temps plein)
Rémunération
selon l’expérience de 18.20$ à 22.30$/h
Employeur
Clinique de physiothérapie Physio-Santé
1100, boulevard Jutras Est, Victoriaville
Québec, Canada
G6S 0M1
819-604-6288
Site web officiel
Du 01 septembre 2022 au 01 octobre 2022, 23h55
Tâches et responsabilités
Sous la supervision de la Coordonnatrice cliniques & service client, la réceptionniste en chef doit :
- Assurer les tâches d’une réceptionniste au quotidien (accueil, gestion de rendez-vous, appels, etc.);
- Appuyer la Gestionnaire cliniques & service client en dirigeant une équipe de réceptionnistes lui étant assignée;
- Superviser l'application des politiques et procédures opérationnelles et collaborer au développement de nouvelles procédures initiées par la Direction des opérations;
- S’assurer de l’optimisation des différents horaires de tous les professionnels en poste;
- Superviser la prestation du service à la réception et assurer la satisfaction de la clientèle;
- Superviser une équipe de réceptionnistes tant sur leurs tâches que sur leur savoir-être;
- Établir les horaires des réceptionnistes en poste;
- Procéder à l’évaluation du rendement des réceptionnistes en collaboration avec le département des RH;
- Participer au processus de recrutement et à la formation de nouvelles réceptionnistes;
- Assurer les normes & la qualité du service à la clientèle liées au service de réception;
- Faire les différents encaissements/dépôts de la clinique;
- Effectuer plusieurs tâches administratives liées au bon fonctionnement du service de la réception;
Horaire et conditions
37,50 à 40 heures par semaine
Nuit | Jour | Soir | |
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Lundi | |||
Mardi | |||
Mercredi | |||
Jeudi | |||
Vendredi | |||
Samedi | |||
Dimanche |
Qualifications requises
- Maîtriser la suite Office 365 (Teams, Outlook, One Note, etc.) et être à l’aise avec l’informatique
- Posséder de l'expérience en gestion de dossiers CNESST et SAAQ sera considéré comme un atout
- Connaître le logiciel Clinicmaster ou tout autre logiciel de gestion de la prise de rendez-vous dans un domaine connexe, considéré comme un atout
Scolarité exigée
- Détenir un diplôme d'études professionnels (DEP) spécialisé en secrétariat, administration ou tout autre combinaison de scolarité et d'expériences pertinentes
Expérience demandée
- Détenir un minimum de cinq (5) années d'expérience dans un emploi similaire
- Avoir de l'expérience en gestion de personnel
Aptitudes linguistiques
Parlé | Écrit | |
---|---|---|
Français | ||
Anglais | ||
Espagnol |
= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle
Qualités recherchées
- Détenir des aptitudes en gestion de personnel;
- Faire preuve d'autonomie et savoir gérer les priorités;
- Bonne capacité d’apprentissage;
- Mettre de l'avant le travail d'équipe et agir à titre de leader positif;
- Habiletés à mobiliser et motiver ses équipes de travail;
- Avoir de bonnes aptitudes interrelationnelles;
- Être un bon communicateur et vulgarisateur auprès de ses équipes et de la clientèle;
- Avoir le souci d’offrir un service-client de qualité;
- Être passionné par la santé des individus.
À propos de l'employeur
PROFITE D’UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION TELLEMENT WOW!Ici, tu es payé à l’heure, pas à l’acte. Ton salaire est stable, tu es bien rémunéré et nos échelons te permettent de bien évoluer. De ça, on en est bien fiers!
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Si t’es le genre à tout prévoir, tu vas aimer que Physio-Santé contribue monétairement à ton fonds de pension, t’offre du mentorat avec du personnel d'expérience, un budget de formation annuel compétitif et te donne des journées payées pour te former.
DIS GO À PLEIN D’AUTRES AVANTAGES!
Avec un budget alloué pour prendre soin de ta santé, une contribution pour ton inscription à ton ordre professionnel ou ton association professionnelle, un équilibre travail-vie sans compromis et une équipe avec qui il fait bon travailler, pas de doute, nos conditions sont stimulantes et débordantes de vitalité.