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Commis au SAC et au soutien technique | 6411
Soleva
Victoriaville
Offre #6411
Tu as de l'intérêt pour la technologie et tu es un as du service à la clientèle? Tu désires travailler pour un fournisseur de services de télécommunication expérimenté pour qui la fiabilité, la serviabilité, et la générosité sont au cœur des relations? Si oui, notre client a le poste pour toi!
Pourquoi les choisir?
✨ Tu occuperais un poste permanent à temps plein dans un domaine vraiment effervescent et en croissance;
✨ Tu aurais des assurances collectives et un salaire avantageux;
✨ Tu bénéficierais de rabais sur les produits tout autant performants!
Secteur d'emploi
Télécommunications
Type de poste
Permanent (temps partiel)
Rémunération
à discuter selon expérience
Employeur
Soleva
25, rue François-Bourgeois, Victoriaville
Québec, Canada
G6T 2G9
819-752-3132
Site web officiel
Du 24 janvier 2023 au 20 février 2023, 00h00
Tâches et responsabilités
Tes journées agréables pourraient ressembler à:
💻 Répondre aux appels des clients qui éprouvent des problèmes techniques en lien avec l'installation des services pour la télévision, la téléphonie et de l'Internet avec ou sans câble et faire un suivi des nouvelles installations.
💻 Si le problème est simple, donner les instructions pour le résoudre;
💻 Si le problème est plus complexe et demande une analyse, s'entendre avec le client sur un plan / délai de test / monitorage, faire un suivi plus tard et au besoin, transférer le billet de service à un technicien de niveau 2;
💻 Assurer un suivi des billets de service: ouverture, suivi et fermeture;
💻 Vérifier l'activation des services pour les clients en auto-installation prévus à l'agenda, faire le suivi avec les clients et envoyer le billet à la facturation lorsque tout est fonctionnel.
Horaire et conditions
40 heures par semaine
Nuit | Jour | Soir | |
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Lundi | |||
Mardi | |||
Mercredi | |||
Jeudi | |||
Vendredi | |||
Samedi | |||
Dimanche |
Mardi au vendredi de 10h à 19h, samedi de 9h à 16h
Qualifications requises
Ce beau défi est fait pour toi si tu possèdes:
✅ De l'intérêt pour les télécommunications;
✅ De l’expérience au service à la clientèle;
✅ Un doigté rapide au clavier;
✅ Une aisance avec l'informatique;
Viens nous partager ton savoir-faire et ton savoir-être dès maintenant! 👉