Adjoint·e au service à la clientèle | 6581

Logo SolevaSoleva
Victoriaville

Offre #6581

Notre client, leader mondial dans la conception, fabrication et distribution de jeux, matériel et équipements pédagogiques, est à la recherche d’un.e adjoint·e au service à la clientèle afin d’assurer une expérience client selon les plus hauts standards de l’industrie pour son bureau de Princeville.

En tant qu'adjoint·e au service à la clientèle, tu seras le point central de l'interaction entre l’entreprise et son vaste réseau de distributeurs partout en Amérique du Nord, contribuant à chaque étape du processus, de la réception des demandes à la coordination des expéditions.

Voici ce qui pourrait aussi t’intéresser :

• 3 semaines de vacances dès l’embauche ;

• Accès à un REER collectif avec participation de l’employeur ;

• Collaborer avec une équipe expérimentée et hautement compétente ;

Profil

Ce poste est fait pour toi si tu détiens les compétences suivantes :

• Expérience en service à la clientèle ou ventes ;

• Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes ;

• Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit, la clientèle est majoritairement anglophone ;

• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome ;

• Connaissance des processus logistiques et de gestion des commandes ;

• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion intégrée.

Type de poste

Permanent (temps plein)

Employeur

Soleva
25, rue François-Bourgeois, Victoriaville
Québec, Canada
G6T 2G9
819-752-3132
Site web officiel

Postuler

Du 14 décembre 2023 au 25 février 2024, 00h00

Tâches et responsabilités

Les jours se suivent et ne se ressemblent pas! Ton quotidien animé pourrait donc ressembler à :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs ;
• Répondre aux demandes par téléphone/courriel et offrir un soutien rapide et efficace;
• Recevoir, analyser et traiter les commandes des distributeurs ;
• Assurer le suivi des commandes, saisir les données et coordonner les retours ;
• Collaborer avec les différents départements (production, expédition, comptabilité, ventes) afin de résoudre les problèmes liés aux commandes et aux livraisons.
• Émettre des documents de transport, planifier les livraisons et assurer le suivi avec les différents transporteurs et distributeurs ;
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace ;
• Assister à des salons et événements pour promouvoir les produits et la compagnie.

 

Prêt·e à devenir le maillon central de notre expérience client?

Manifeste-toi vite, on veut te rencontrer !

Prendre note que seulement les candidatures retenues seront contactées.

 

Horaire et conditions

Nuit Jour Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Qualifications requises

Aptitudes linguistiques

  Parlé Écrit
Français
Anglais
Espagnol

= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle