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Spécialiste en produits de communication

Somum Solutions
Victoriaville

Offre #1 10 postes offertsSans lieu fixe

Tâches et responsabilités

Somum, fondée en 1986, détient la place de chef de file canadien dans le domaine des progiciels pour le secteur de l’automatisation des communications.

Description de poste:
Le service étant une des plus grandes priorités de l’entreprise, vous serez amené à développer des relations amicales avec des clients dans plusieurs marchés différents. Cette relation vous amènera à proposer des améliorations et des suggestions d’utilisation des outils SOMUM aux clients. Vous aurez aussi à :

• Servir les clients de manière efficace et polie au téléphone ou en personne;
• Prendre les appels et les demandes pour Pair et pour Somum;
• Accompagner et conseiller les appelants dans leurs demandes d’abonnements;
• S’assurer que les notes prises lors d’assistance avec un client soient claires et complètes;
• Faire l’abonnement des appelants à la plateforme correspondante au client;
• Suivre et consolider les alertes des clients dans la plateforme SOMUM Prévention;

Exigences du poste:

• Fiabilité, esprit d’équipe et approche centrée sur le client;
• Facilité à établir des relations et habileté à travailler avec des partenaires internes et externes;
• Excellente habileté à communiquer;
• Aime les relations humaines;
• Extravertie, énergique, entregent(e) et rigoureux(se).

Avantages sociaux:

• Possibilité de télétravail;
• Abonnement au Campus escalade gratuit pour toute la famille;
• Et d’autres avantages compétitifs!

Somum souscrit aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi. Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt. Toutefois, seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront appelé(e)s en entrevue.

Horaire et conditions

	Nuit	Jour	Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche