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Personnel d'accueil

Le Carré 150
Victoriaville

Offre #250621 Horaire flexible

Le personnel d’accueil, sous la supervision de la gérante de salle, voit au bon déroulement de la soirée, d’accueillir la clientèle, de répondre aux questions et d’orienter les spectateurs vers leur siège et à offrir un service à la clientèle de qualité. Il peut également être appelé à occuper les tâches reliées au service du vestiaire et des produits dérivés tout en s’assurant du respect des procédures et règles en vigueur.

Tâches et responsabilités

PLACIER

• Accueillir les visiteurs de façon courtoise et les diriger au bon endroit
• Participer activement au bon déroulement des activités proposées, selon les besoins établis
• Veiller à l’ouverture et à la fermeture des portes
• Opérer le monte-personne, lorsque nécessaire
• En lien étroit avec ses collègues, veiller aux mouvements du public vers les lieux d’événements et vers l’extérieur après la tenue des événements
• Collaborer à résoudre les problèmes liés au travail tels que les clients difficiles, insatisfaits, dérangeants et les situations d’urgences tels que les pannes de courant, les alarmes incendie ou les malaises en salle;
• Avant de quitter, faire un entretien général des lieux;
• Se conformer aux règlements, politiques et procédures de Diffusion Momentum de même qu’à toutes les lois en vigueur;

 VESTIAIRE

• Recevoir et placer les coupons de vestiaire;
• Vérifier les cintres;
• S’assurer de la bonne manipulation des biens de la clientèle;
• Gérer une petite caisse, s’assurer de son balancement, effectuer son dépôt et signaler toute anomalie au gérant de salle;
• S’assurer de la propreté des lieux à l’arrivée et au départ;

 PRODUITS DÉRIVÉS

• Effectuer le décompte de l’inventaire des articles à vendre;
• Gérer une petite caisse, s’assurer de son balancement, effectuer son dépôt et signaler toute anomalie au gérant de salle;
• Préparer le kiosque de vente
• Effectuer la vente d’articles promotionnels;
• Compléter et remettre le rapport des ventes au directeur de tournée et au gérant de salle;
• Rapporter les situations d’urgence et les demandes ponctuelles au gérant de salle

Horaire et conditions

	Nuit	Jour	Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Qualifications requises

• Démontrer un bel esprit d’équipe ;
• Avoir une bonne capacité d’adaptation et de gestion du stress ;
• Être habile pour communiquer et établir de bonnes relations interpersonnelles ;
• Être poli, diplomate et avoir un excellent service à la clientèle ;
• Avoir de l’entregent et un grand respect du public.

Scolarité exigée

• Expérience de travail souhaitable;

Expérience demandée

• Aucune formation n’est requise pour le poste;

Aptitudes linguistiques

	Parlé	Écrit
Français
Anglais
Espagnol

= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle

 

À propos de l'employeur

Diffusion Momentum est une corporation sans but lucratif fondée en 2001 qui a pour mission la diffusion de spectacles pluridisciplinaires de calibre professionnel. En tant que propriétaire-gestionnaire du Carré 150 – Espace culturel de Victoriaville, nous proposons au grand public une programmation diversifiée de près de 300 événements culturels par année. Notre équipe évolue dans un environnement stimulant, en constante évolution, où les défis et le plaisir vont de pair.

Ici, l'imaginaire et la créativité riment avec solidarité! Près de 75 employés réguliers et occasionnels composent maintenant notre équipe, dont une quinzaine d’employés à la permanence. Collaboration, Audace, Passion, Excellence et Service sont les valeurs qui nous animent. Si ces valeurs t'habitent et que l’envers du décor t'inspire, nous serons heureux de te connaître!

Horaires flexibles, assurances collectives, billets de faveurs et autres petits extras font partie des avantages de travailler avec l'équipe la plus spectaculaire en ville. Tu as envie de voir l'envers du décor? Fais partie du spectacle!