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Expert(e) en voyage - Destination Canada

Misa Tours Int'l
Victoriaville

Offre #02 Horaire flexible

Depuis plus de 35 ans, Misa Tours est une agence réceptive humaine et authentique, spécialisée dans l’organisation de voyages au Canada et aux États-Unis. Été comme hiver, en autocar, en train ou même en hydravion, nous proposons des forfaits adaptés aux goûts de notre clientèle internationale.

En pleine expansion, Misa Tours souhaite agrandir son équipe de ventes et conseils. Nous sommes activement à la recherche d’un(e) expert(e) en voyage sur la destination du Canada auprès de la clientèle française.

Tâches et responsabilités

Vous serez la personne qui reçoit les demandes et le contact principal pour les voyageurs francophones. Le travail pourrait contenir l'une ou plusieurs des tâches suivantes :

● Comprendre les attentes des voyageurs
● Être le contact principal pour les clients afin de déterminer leurs besoins de voyage, budgets et préférences : itinéraires sur mesure
● Adapter les besoins des voyageurs avec les transports, les hébergements, les visites et les activités appropriés
● Conseiller les clients sur les destinations, les cultures, les coutumes, la météo etles activités
● Responsable de la facturation des voyageurs
● Gérer les problèmes liés aux voyages, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements
● Gestion des réservations : réservation d'hôtels et d'autres services
● Surveillance de la qualité pendant et après le voyage

Horaire et conditions

20 à 36,25 heures par semaine

	Nuit	Jour	Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Qualifications requises

Le ou la candidate travaillera avec notre plateforme de réservation conçue
spécialement pour traiter ce genre de demande.

Aptitudes linguistiques

	Parlé	Écrit
Français
Anglais
Espagnol

= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle