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Intervenant ICI Hommes et agent d’aide technique

Comité d'accueil international des Bois-Francs
Victoriaville

Offre #61125

Sommaire du Poste :

La personne occupant cette fonction a le mandat de soutenir l’ensemble des services permettant l’accueil, l’installation et l’accompagnement à l’intégration des personnes réfugiées et immigrantes servies par le CAIBF. Elle est la référence pour les interventions auprès des hommes

immigrants présentant des besoins spécifiques, ainsi que pour apporter de l’aide technique auprès de la clientèle élargie (p.ex. : complétion de formulaires et documents).

Tâches et responsabilités

Principales responsabilités
Agent d’aide technique
• Accueillir les nouveaux arrivants et les aider dans leurs démarches d’installation et d’intégration au Québec, selon les services offerts au CAIBF, dans le respect de la limitation de services établie par l’employeur et selon les critères d’admissibilité des programmes en vigueur;
• Effectuer des interventions personnalisées auprès des hommes ayant des besoins spécifiques;
• Assurer la liaison entre les hommes et les services spécialisés;
• Animer des activités dédiées aux hommes;
• Effectuer le traitement des dossiers clients et s’assurer de conserver les documents
essentiels aux dossiers clients (papiers d’immigration, bail, etc.);
• Encadrer et veiller à la qualité des dossiers d’aide technique et donner continuellement de la rétroaction aux intervenants(e), conformément aux normes et lignes directrices du MIFI;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres agents techniques et d’accueil pour assurer une offre de services juste pour une intégration harmonieuse;
• Diriger la clientèle vers les ressources internes (ICI) ou externes selon les besoins;
• Agir à titre de médiateur interculturel et de facilitateur selon les besoins;
• Encourager le développement de l’autonomie selon les capacités de chaque client;
• Respecter et protéger activement l’ensemble des informations confidentielles du CAIBF, dont les dossiers clients, en tout temps ;
• Favoriser l’usage du français auprès de la clientèle lorsque le processus de francisation est entamé, comme prévu dans les différents protocoles d’entente entre le ministère et notre organisme;
• Assurer la mise à jour des documents de travail, dont ceux contenus dans les dossiers clients;
• Soutenir la personne responsable du mandat Famille Protection de la Jeunesse;
• Réaliser son travail en faisant preuve de créativité (p.ex. : création d’outils d’intervention à utiliser auprès des familles);
Tâches générales :
• Favoriser l’usage du français auprès de la clientèle lorsque le processus de francisation est entamé, comme prévu dans les différents protocoles d’entente entre le ministère et l’organisme;
• Saisir ses interventions dans GSI;
• Compiler les statistiques et fournir les rapports d’activités trimestriels demandés;
• Assurer la mise à jour des documents de travail, dont ceux contenus dans les dossiers clients;
• Participer activement aux réunions d’équipe;
• Tenir à jour vos rendez-vous et rencontres dans le calendrier d’équipe;
• Respecter les normes organisationnelles et les processus établis par l’employeur (notamment : Manuel des employés de l’organisme, les divers protocoles, feuille de temps, etc.);
• Toutes autres tâches demandées dans l'exécution de son poste ou que la direction pourrait lui déléguer.

Horaire et conditions

35 heures par semaine

	Nuit	Jour	Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Qualifications requises

Aptitudes linguistiques

	Parlé	Écrit
Français
Anglais
Espagnol

= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle

 

À propos de l'employeur

Les valeurs qui guident nos actions se résument par l'expression briller par sa diversité, à travers l'ouverture, l'écoute, le respect de la personne et l'accomplissement.

Soumettre votre candidature

Avant le samedi 06 décembre 2025, 16h30.

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