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Coordonnateur.trice au service à la clientèle

Marjolaine Dion, conseillère d'orientation et RH
Victoriaville

Offre #1 Québec postes offerts

Tu aimes être au centre de la vie en entreprise? C’est le cas pour le poste à combler: tu es à l’intersection des ventes, du service client et de l’administration! Soit curieux du poste qu’on a à te t’offrir!

Plastique DCN est à la recherche d’un.e coordonnateur.trice au service à la clientèle pour combler sa belle équipe. C’est une entreprise familiale qui œuvre dans la transformation des matières plastiques. Bien implantée à Warwick depuis plus de 120 ans, c’est ta chance de faire partie d’une équipe stable et positive.

Ils offrent une belles gammes d’avantages :

- Salaire concurrentiel;

- Flexibilité d’horaire;

- 5 semaines de vacances (été et Noël);

- Assurances collectives

- Allocations REER;

- Équipements informatiques fournis;

- Et plus encore!

L’horaire? C’est du temps plein à raison de 38,5h/semaine

La conciliation travail-vie personnelle est valorisée, donc il y a la possibilité de finir à midi le vendredi selon le déroulement de ta semaine.

Tâches et responsabilités

On ne s’ennuie jamais chez Plastique DCN! À quoi ressembleront tes journées?

• S’assurer de faire respecter les différents délais pour la production, les conditions de paiement et les bookings;
• Réviser les commandes entrées, les dates d’expédition et les différents délais;
• Réviser la facturation, les rabais émis et la mise à jour des informations au système;
• Valider et suivre les demandes clients et les révisions des guides;
• Répondre aux clients et représentants sur différents sujets;
• Communiquer régulièrement des informations de suivi aux représentants ou à la direction, selon les dossiers;
• Transmettre aux clients les documents requis (changement de prix, ententes finalisées, certificats d’assurances etc.);
• Gérer les codes barres et les informations au système;
• S’assurer de l’uniformité et de la conformité du traitement de information selon le modèle établi;
• Procéder au suivi à l’interne et à l’externe de différents dossiers;
• Collaborer étroitement avec les ventes et les différents départements afin d’assurer un service client rapide, efficace et fluide;
• Toutes autres tâches permettant de soutenir l’équipe et de favoriser la bonne marche de l’entreprise.

Horaire et conditions

40 heures par semaine

	Nuit	Jour	Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Qualifications requises

• Bilinguisme obligatoire;
• Habileté à utiliser efficacement les logiciels de la Suite Office;

Scolarité exigée

Études en administration, service clientèle;

Expérience demandée

• Expérience dans un emploi connexe.

Aptitudes linguistiques

	Parlé	Écrit
Français
Anglais
Espagnol

= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle

Qualités recherchées

• - Fortes compétences en communication;
• - Sens du service à la clientèle;
• - Être proactif dans la résolution de problèmes;
• - Autonomie et débrouillardise;
• - Rigueur et attention aux détails;
• - Sens du travail d’équipe!

 

À propos de l'employeur

Marjolaine Dion, Conseillère d'orientation et RH offre des services d'orientation et des services contractuels en gestion des ressources humaines en entreprise (recrutement, intervention dans les relations de travail, etc.).

Soumettre votre candidature

Avant le mercredi 15 juillet 2026, 00h00.

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Curriculum vitae, lettre de présentation et/ou diplômes.

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