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7096 | Adjoint·e service à la clientèle bilingue

Soleva
Victoriaville

Offre #7096

Notre client, une entreprise manufacturière bien établie de la région, est à la recherche d’un·e adjoint au service à la clientèle bilingue / adjointe au service à la clientèle bilingue pour joindre son équipe. Tu aimes le contact avec les gens, tu es reconnu·e pour ton sens de l’organisation et tu apprécies les journées variées ? Ce poste te permettra de contribuer autant au service à la clientèle qu’au soutien administratif, tout en participant au rayonnement de l’entreprise.

Pourquoi les choisir

Horaire de jour favorisant la conciliation travail-vie personnelle ;

Assurances collectives après 3 mois ;

Possibilité de cotiser au Fonds FTQ ;

Fermeture de l’entreprise durant le temps des Fêtes et 3 semaines à l’été ;

Environnement de travail humain où la polyvalence et l’autonomie sont valorisées.

Tâches et responsabilités

Tes journées agréables pourraient ressembler à

• Prendre les commandes par téléphone, courriel ou EDI et en assurer le suivi ;
• Coordonner les informations entre les clients et la production ;
• Répondre aux demandes des clients, représentant·es et consommateurs ;
• Traiter les réclamations et assurer un service après-vente de qualité ;
• Effectuer la vente au comptoir ;
• Assurer le suivi des comptes recevables ;
• Maintenir à jour les plateformes en ligne, incluant Shopify et Amazon ;
• Participer à la gestion des réseaux sociaux et aux initiatives de marketing numérique ;
• Répondre aux appels et maintenir les dossiers clients à jour ;
• Offrir un soutien administratif et comptable de base ;
• Collaborer à l’organisation d’activités et d’événements internes.

Horaire et conditions

	Nuit	Jour	Soir
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Qualifications requises

Tu es la personne idéale si

• Tu es bilingue ou possèdes un anglais fonctionnel avancé afin d’échanger par téléphone et par courriel avec une clientèle anglophone ;
• Tu offres un excellent service à la clientèle et aimes trouver des solutions ;
• Tu es débrouillard·e, polyvalent·e et toujours prêt·e à apprendre ;
• Tu possèdes de bonnes habiletés informatiques et es à l’aise avec différents outils numériques ;
• Tu t’intéresses aux réseaux sociaux, au marketing numérique et à la promotion d’une image de marque ;
• Une expérience dans un environnement manufacturier ou administratif constitue un atout.

Aptitudes linguistiques

	Parlé	Écrit
Français
Anglais
Espagnol

= Excellente maîtrise
= Connaissance fonctionnelle